1、提供公司產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域的技術(shù)支持:產(chǎn)品技術(shù)問題解答、施工安裝指導(dǎo),材料預(yù)算、低溫地板采暖圖紙設(shè)計。 2、負責(zé)客戶信息處理:客戶投訴類信息處理、客戶咨詢類信息處理、客戶滿意度調(diào)查。 3、進行公司產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤調(diào)查及信息反饋。 4、對因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的事故進行處理。 5、為分公司及客戶提供所需的各項服務(wù)并輔助其完成信息傳遞過程。 6、領(lǐng)導(dǎo)各分公司服務(wù)代表更好的為廣大客戶服務(wù)。 7、隨時為分公司培養(yǎng)和提供工程技術(shù)人員,幫助分公司解決指導(dǎo)在工作中的應(yīng)用技術(shù)性問題。 8、定期為分公司提供各類相關(guān)的工程信息,并協(xié)助分公司進行投標(biāo)工作。 9、建立客戶檔案,并將客戶檔案錄入公司數(shù)據(jù)庫。 10、為各大商家提供相關(guān)產(chǎn)品的配套銷售服務(wù)。 |